Para llevar tus órdenes, la app guarda lo que tú capturas: el nombre, logo, dirección, contacto y horario de tu óptica, y el nombre y la cédula del optometrista; tu catálogo de precios; tus laboratorios; tus pacientes (nombre, teléfono, WhatsApp, correo, fecha de nacimiento, idioma y notas); sus graduaciones; y cada orden con su armazón, micas, tratamientos, precios, pagos, fechas y garantía.

Esa información se queda en tu dispositivo. Para llevar la cuenta de las órdenes y ventas gratis que ya usaste, la app guarda además un contador en el llavero del dispositivo; ese contador no te identifica.

No por su cuenta. Lenzivo no tiene servidores, no usa iCloud y no tiene analítica, publicidad ni código de terceros. Solo se conecta para las compras de Lenzivo Pro, que procesa Apple.

WhatsApp solo se abre cuando tú tocas un botón para avisar a un paciente o mandar la orden al laboratorio. La app arma el mensaje y abre WhatsApp con él escrito; nada se envía hasta que tú lo mandas desde WhatsApp. Ese mensaje va directo de tu teléfono a la persona que elegiste: nosotros no lo vemos. WhatsApp tiene su propia política de privacidad.

Al compartir una nota, una receta o una orden de laboratorio en PDF o como imagen, usas la hoja de compartir de iOS. El archivo va a la app y a la persona que elijas, y esas apps tienen sus propias políticas.

Solo cuando tú lo pides: para el logo de tu óptica, para la foto de un artículo del inventario y para leer una receta desde una foto. Puedes elegir la imagen con el selector de fotos del sistema (la app no ve el resto de tu fototeca) o tomarla con la cámara, que te pide permiso la primera vez.

La foto se procesa en tu aparato y se guarda ahí, reducida; no se manda a nosotros ni a nadie más. La app no usa tu ubicación ni tus contactos.

Si tu iPhone o iPad tiene Apple Intelligence, Lenzivo lo usa para leer una receta desde una foto, redactar los mensajes de WhatsApp y escribir el resumen del día. Todo se procesa en tu aparato con el modelo de Apple; nada se manda a nosotros. Sin Apple Intelligence la app funciona igual, con sus plantillas, y puedes apagarlo en Ajustes.

Face ID solo sirve para que el dueño autorice anulaciones, devoluciones y cambios de precio sin teclear su PIN; la app nunca ve tu cara, solo recibe un sí o un no del sistema. Los avisos (resumen de pendientes y día de entrega) son notificaciones locales que programa el propio aparato.

El respaldo es un archivo que tú creas y guardas donde quieras: en Archivos, en tu iCloud Drive o en un correo para ti. Lleva toda tu óptica, incluidos tus pacientes, así que guárdalo en un lugar seguro. Además, la app guarda una copia automática al día en la carpeta Respaldos de tu aparato (la ves en Archivos) y, si tú eliges una carpeta, una copia ahí. Nosotros no lo recibimos.

Los guardas tú, en tu dispositivo. Nosotros no los recibimos. Como óptica, tú decides qué datos les pides y eres quien responde ante ellos por esos datos y por las leyes de protección de datos que te apliquen.

Las compras de Lenzivo Pro las procesa Apple. No recibimos tus datos de pago; Apple solo le confirma a la app si tienes Pro.

No. Es una herramienta de trabajo para ópticas y no está dirigida a niños. No recopilamos datos de nadie, incluidos menores.

Puedes corregir o borrar cualquier paciente, receta u orden desde la app. Para quitar todo, elimina la app del aparato. Si hiciste respaldos, bórralos de donde los guardaste.

Como no guardamos tu información, no hay nada que pedirnos que borremos.

Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Para cualquier duda escribe a lenzivoapp@gmail.com o por WhatsApp al +52 665 118 6489.

To keep your orders, the app stores what you enter: your shop's name, logo, address, contact details and hours, and the optometrist's name and license number; your price list; your labs; your patients (name, phone, WhatsApp, email, date of birth, language and notes); their prescriptions; and each order with its frame, lenses, coatings, prices, payments, dates and warranty.

That information stays on your device. To count the free orders and sales you've used, the app also keeps a counter in the device keychain; it does not identify you.

Not on its own. Lenzivo has no servers, doesn't use iCloud and has no analytics, ads or third-party code. It only connects for Lenzivo Pro purchases, which Apple processes.

WhatsApp only opens when you tap a button to notify a patient or send the order to the lab. The app writes the message and opens WhatsApp with it ready; nothing is sent until you send it from WhatsApp. That message goes straight from your phone to the person you chose: we never see it. WhatsApp has its own privacy policy.

Sharing a receipt, a prescription or a lab order as a PDF or an image uses the iOS share sheet. The file goes to the app and person you choose, and those apps have their own policies.

Only when you ask it to: for your shop's logo, for a photo of an inventory item and to read a prescription from a photo. You can pick the image with the system photo picker (the app doesn't see the rest of your library) or take it with the camera, which asks for your permission the first time.

The photo is processed on your device and stored there, resized; it is never sent to us or anyone else. The app doesn't use your location or your contacts.

If your iPhone or iPad has Apple Intelligence, Lenzivo uses it to read a prescription from a photo, draft WhatsApp messages and write the day summary. Everything is processed on your device with Apple's model; nothing is sent to us. Without Apple Intelligence the app works the same, with its templates, and you can turn it off in Settings.

Face ID is only used so the owner can approve voids, refunds and price changes without typing the PIN; the app never sees your face, the system only answers yes or no. Notifications (the daily to-do summary and due-date reminders) are local notifications scheduled on the device itself.

A backup is a file you create and keep wherever you like: in Files, in your iCloud Drive or in an email to yourself. It holds your whole shop, patients included, so keep it somewhere safe. The app also saves an automatic daily copy in the “Respaldos” (backups) folder on your device (you can see it in Files) and, if you choose a folder, a copy there. We never receive it.

You hold it, on your device. We never receive it. As the optical shop, you decide what you ask them for, and you are the one responsible to them for that data and for any data protection laws that apply to you.

Lenzivo Pro purchases are processed by Apple. We never receive your payment details; Apple only tells the app whether you have Pro.

No. It is a business tool for optical shops and is not directed at children. We collect no data from anyone, including minors.

You can correct or delete any patient, prescription or order inside the app. To remove everything, delete the app from the device. If you made backups, delete them from wherever you saved them.

Since we don't keep your information, there is nothing for us to delete.

We will post the new version on this page with its date. Questions: lenzivoapp@gmail.com or WhatsApp +52 665 118 6489.